Mazda wydłużyło okres gwarancyjny

Japoński producent Mazda zakończył proces wdrażania rozszerzonej gwarancji na kluczowych rynkach europejskich. Od kwietnia 2025 roku wszyscy klienci w 28 krajach Starego Kontynentu, w tym w Polsce, mogą korzystać z 6-letniej ochrony gwarancyjnej na nowe pojazdy. To istotna zmiana w polityce producenta, która ma na celu wzmocnienie pozycji marki i budowanie długoterminowych relacji z kierowcami.

Proces wprowadzania wydłużonej gwarancji rozpoczął się w pierwszej połowie 2022 roku i trwał etapami. Polska dołączyła do programu we wrześniu 2022 roku, natomiast ostatnie rynki – Austria i Niemcy – objęte zostały nową polityką na początku kwietnia bieżącego roku. Obecnie ujednolicona oferta gwarancyjna obowiązuje na wszystkich 28 rynkach europejskich, na których działa Mazda.

Zakres i warunki 6-letniej gwarancji

Nowa gwarancja obejmuje wszystkie wady materiałowe oraz produkcyjne wykryte w pojeździe. W ramach ochrony producent pokrywa koszty naprawy lub wymiany uszkodzonych elementów, które okażą się wadliwe z przyczyn leżących po stronie producenta. Maksymalny okres ochrony wynosi 6 lat lub 150 tysięcy kilometrów przebiegu – w zależności od tego, który warunek zostanie spełniony jako pierwszy.

Ważne jest, że z zakresu gwarancji wyłączone są części podlegające naturalnemu zużyciu eksploatacyjnemu. Dotyczy to elementów takich jak klocki hamulcowe, tarcze, opony czy filtry, które wymagają regularnej wymiany zgodnie z harmonogramem serwisowym.

Transferowalność gwarancji

Jedną z najważniejszych zalet rozszerzonej gwarancji Mazdy jest jej pełna transferowalność. Wydłużona do sześciu lat ochrona jest bezpłatna i obowiązuje wszystkich właścicieli przez cały okres jej trwania. Oznacza to, że jeśli pierwszy właściciel zdecyduje się sprzedać pojazd w okresie gwarancyjnym, kolejny nabywca automatycznie przejmuje pozostały okres ochrony.

Gwarancja jest przenoszona wraz z pojazdem i obowiązuje do momentu osiągnięcia limitu czasowego (6 lat od pierwszej rejestracji) lub przebiegowego (150 tys. km). To istotny argument przy zakupie używanej Mazdy, który może wpłynąć na wartość rezydualną pojazdów marki na rynku wtórnym.

Dodatkowe gwarancje i ochrona

Poza podstawową 6-letnią gwarancją, Mazda oferuje szereg dodatkowych zabezpieczeń. Obecnie obowiązująca ochrona obejmuje aż 12 lat gwarancji na perforację nadwozia, co świadczy o wysokiej jakości zabezpieczenia antykorozyjnego stosowanego przez producenta. Dodatkowo klienci otrzymują 3-letnią gwarancję na lakier oraz powierzchniową korozję.

Właściciele pojazdów elektrycznych (BEV) oraz hybryd typu plug-in (PHEV) mogą liczyć na jeszcze lepszą ochronę. Dla nich Mazda przewidziała dodatkową 8-letnią gwarancję na akumulator wysokiego napięcia, obowiązującą do przebiegu 160 tysięcy kilometrów. To istotne zabezpieczenie, biorąc pod uwagę koszt wymiany baterii w pojazdach zelektryfikowanych.

Strategia budowania lojalności

Celem wprowadzenia wydłużonej gwarancji jest przede wszystkim ujednolicenie oferty pojazdów na wszystkich rynkach europejskich oraz utrzymanie lojalności klientów. Rozszerzona ochrona to wyraźny sygnał zaufania producenta do jakości swoich produktów. Dla klientów oznacza to większy spokój i niższe ryzyko kosztów związanych z ewentualnymi naprawami w pierwszych latach użytkowania pojazdu.

Dłuższa gwarancja to także element konkurencyjności wobec innych marek premium i popularnych, które również wydłużają okresy ochrony swoich produktów. Mazda dołącza tym samym do grona producentów oferujących ponadstandardową opiekę pogwarancyjną, co może być istotnym argumentem przy podejmowaniu decyzji zakupowej.